Operador de Tele-Atendimento I – Rio de Janeiro, RJ

Operador de Tele-Atendimento I – Rio de Janeiro, RJ

PROGRAMA BANCO DE TALENTOS – OPERADOR DE TELEATENDIMENTO.

Requisitos:

  • Segundo grau completo; desejável Ensino Superior;
  • Experiência com atendimento e trato com o cliente;
  • Desejável oriundo da área da saúde;
  • Conhecimentos do pacote Office;
  • Digitação ágil;
  • Facilidade de comunicação.

Principais Atividades:

  • Atender prontamente às ligações;
  • Realizar agendamento de exames e fornecer informações de acordo com a solicitação do cliente;
  • Atender ao cliente de acordo com o script de atendimento formatado;
  • Zelar pelo bom atendimento do cliente, prontificando-se a fornecer tratativa a todas as solicitações que o cliente venha a fazer;
  • Manusear as ferramentas disponíveis para consultas e agendamento;
  • Realizar os registros necessários nos sistemas;
  • Acionar as áreas de suporte, quando necessário, a fim de esclarecer dúvidas durante o atendimento ao cliente;
  • Realizar contato ativo com clientes, para realização de agendamento e/ou esclarecimento de qualquer outra informação, mediante autorização da liderança.

Informações:

Benefícios:

  • Vale Transporte, Assistência Médica e Assistência Odontológico, Seguro de Vida.
  • Escala de trabalho: 5×2 – Segunda a Sexta-feira
  • Carga horária mensal: 150 horas

 

Local de Trabalho: Cidade Nova – RJ

Horário: 14h40 as 21h00

“O Grupo Fleury tem interesse em receber candidaturas de profissionais com deficiência”.

 

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