Assistente Administrativo – Rio de Janeiro/RJ

Assistente Administrativo – Rio de Janeiro/RJ

O Imtep, é uma referencia nacional no seu ramo e conta com uma completa infraestrutura para a gestão global de Saúde Empresarial de clientes de pequeno, médio ou grande porte, nacionais e multinacionais.

 

Oferece serviços com alta qualidade e dentro da legislação vigente proporcionando as seus clientes, colaboradores e fornecedores um ambiente seguro e saudável, ativando nessa parceria entrega eficiente, inspiração para cumprimento de prazos e satisfação constante do cliente final.

 

E para garantirmos cumprir com compromissos assumidos e a satisfação do cliente buscamos estruturar nosso time de profissionais de alto desempenho, grande capacidade de relacionamento, perfil pro ativo, comprometido, focado e analítico. Se você é essa pessoa, mande o seu currículo pra nós, pois teremos o prazer de tê-lo(a) no nosso time.


Responsabilidades e atribuições

  • Ponto focal de apoio a equipe de Interlocução, essa equipe recebe as demandas da central de atendimento , onde os beneficiários e prestadores ligam pedindo prioridade nas solicitações de autorizações, dúvidas de autorização e formalização de negativas e testes de coberturas, correção ou descrição dos materiais na senha para que o prestador consiga visualizar
  • Segregação de senhas para dentro de sistema Processys;
  • Fale Conosco- demandas avulsas relacionadas a Cobertura, prioridades, reclamação de negativas ou cancelamentos ou negativas automáticas por crítica de código na tabela do prestador. Analisar cada caso e encaminhar para as áreas;
  • Ouvidorias – Tratar demandas relacionadas a: Cobertura, prioridades, reclamação de negativas ou cancelamentos ou negativas automáticas por crítica de código na tabela do prestador)
  • Planilha de Elegibilidade/ diariamente (inadimplência/óbito/idade);
  • Apoio a equipe do Comercial/rede credenciada quando o prestador questiona alguma autorização e também as demandas para codificação de procedimentos para entrada com reembolso ou dúvida de cobertura.
  • Backup – para Filas POC – POM – RON, treinamento para acompanhamento diário das filas e consolidação das informações em relatório que serve de base para as equipes.

Requisitos e qualificações

  • Nível médio;
  • Pacote Office avançado.
  • Diferenciais – conhecimento em sistemas como: SAM e PROCESSYS.

 


Informações adicionais


Benefícios:

  • Vale Refeição
  • Vale Transporte
  • Plano de saúde Unimed (Extensivo dependentes)
  • Plano odontológico (Extensivo dependentes)
  • Seguro de vida em grupo

 

 

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